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LEY, THOMAS (2011): Notrufkommunikation. Sequenzanalytische Fallrekonstruktionen. Frankfurt am Main: Verlag für Polizeiwissenschaft.   
Last edited by: Manuel Franzmann 3/13/12, 10:38 PM
OSCHATZ, PETER & TINO PÖSSEL & MARKO ZEITSCH (1998): Notrufkommunikation. Entgegennahme und Weiterleitung von Notrufen mit eigentlichen des Zweck des Notrufes 112. Meiningen: [unveröffentlicht].   
Last edited by: Manuel Franzmann 2/12/10, 2:21 PM
TSCHERNIG, BETTINA & UWE FOHMANN (1997): Notrufschulung. Evaluation realer und simulierter Telefongespräche zur Optimierung eines Kommunikationstrainings für Notrufsprecher. Meiningen: [unveröffentlicht].   
Last edited by: Manuel Franzmann 2/12/10, 2:22 PM
WIKINDX 6.8.2 | Total resources: 849 | Username: -- | Bibliography: WIKINDX Master Bibliography | Style: AGOH-Format
AG Objektive Hermeneutik e.V.
www.agoh.de