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TSCHERNIG, BETTINA & UWE FOHMANN (1997): Notrufschulung. Evaluation realer und simulierter Telefongespräche zur Optimierung eines Kommunikationstrainings für Notrufsprecher. Meiningen: [unveröffentlicht].  
Last edited by: Manuel Franzmann 2010-02-12 14:22:31
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